Gebruikersnaam en password aanmaken
U kunt naar wens uw gebruikersnaam en password kiezen. Neem in acht dat beide tussen de 6 en 20 tekens lang moeten zijn. Daarbij mag u geen trema's (ä, ö, ü), spaties of speciale tekens gebruiken, behalve '@', '.', '-' en '_'. U moet bij het invoeren van de gegevens ook op hoofdletters en kleine letters letten. Aanwijzing: u kunt de Autofill bij Explorer 5.0 (automatische weergave van uw gebruikersnaam) niet uitschakelen. Let erop dat u de gebruikersnaam aanklikt als deze wordt weergegeven. U kunt uw gebruikersnaam echter ook op de gewone manier invoeren. Als u op Enter drukt zonder uw gebruikersnaam aan te klikken of deze in te voeren, krijgt u een foutmelding.
Password vergeten/password wijzigen
Als u uw password bent vergeten, kunt u bij ons zonder problemen een nieuwe aanvragen. Klik op 'Password vergeten' en geef uw gebruikersnaam en e-mailadres op. Binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail met een nieuw, automatisch gegenereerd password. Hiermee kunt u zich dan weer aanmelden. Uw profiel blijft vanzelfsprekend behouden. Verander dit nieuwe password nadat u de eerstvolgende keer inlogt.
Voorbeeld: Aanmelden/nieuw password functioneert niet
U bent uw password vergeten en hebt een nieuwe aangevraagd.
Helaas functioneert de aanmelding toch niet! Waarom?
Kopieer het naar u toegestuurde password uit de e-mail en plak
het bij 'Password'. Soms wordt bijvoorbeeld een grote 'o' met
een nul verwisseld.
Het kan er ook aan liggen dat uw oude password nog in de cache
(tussengeheugen) zit. Bij Microsoft Internet Explorer kunt u uw
cache wissen door naar 'Extra's' te gaan en dan naar
'Internetopties'. In de map 'Algemeen' ziet u het onderdeel
'Tijdelijke internetbestanden'. Druk daar op de knop 'Bestanden
wissen'. Druk verder bij 'Voortgang' op 'Voortang leegmaken'.
Als u dan de browser sluit en daarna weer opent, kunt u de
aanmelding met uw nieuwe password nog eens proberen.
Stuur ons een e-mail als uw aanmelding nog steeds niet
functioneert. Wij nemen onmiddellijk contact met u op.
